الشروط والأحكام

استخدامك للمتجر يعني موافقتك على الشروط والأحكام.
قد تختلف بعض الخصائص الطبيعية للمنتجات، مثل اللون أو القوام أو النكهة، من دفعة لأخرى بحكم طبيعتها.
يجب حفظ المنتجات وفق تعليمات الحفظ الموضحة لكل منتج.
الأسعار والتوفر قابلة للتحديث.
جميع الصور والنصوص والمحتوى المعروض محفوظة الحقوق.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب عند عدم توفر المنتج أو وجود خطأ تقني في السعر، مع إعادة المبلغ المدفوع إن وجد.

سياسة الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلبات خلال المدة المحددة في المتجر.
تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
تُحتسب تكلفة الشحن حسب موقع التوصيل وشركة الشحن المختارة، وتظهر قبل إتمام الدفع.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح.
في حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استلام الطلب، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.

سياسة الدفع

يوفر متجر سراة وسائل دفع آمنة ومعتمدة، ويتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع وفقًا لطريقة الدفع المختارة